Política de privacidad

Política de Privacidad de CJM MYS SpA


Fecha de última actualización: junio de 2025

Introducción


En CJM MYS SpA valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos sus datos personales, siempre en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (LPD) y de las mejores prácticas del sector. Nuestro objetivo es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, así como ofrecerle mecanismos sencillos para ejercer sus derechos.

1. Fundamento legal


La presente Política se basa en los principios y disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (LPD), que establece:

  • Ámbito y definiciones: el tratamiento de datos personales en registros públicos y privados, excluyendo la libertad de informar u opinar.

  • Consentimiento y legalidad: requiere consentimiento expreso o autorización legal para su tratamiento.

  • Finalidad y proporcionalidad: datos recolectados para fines específicos y no utilizados en otros distintos.

  • Derechos de los titulares: acceso, rectificación, cancelación y oposición.

  • Confidencialidad y secreto: obligación de secreto profesional para quienes traten datos no públicos.

  • Mandato a terceros: debe formalizarse por escrito con condiciones claras.

  • Sanciones administrativas y penales por incumplimiento.

2. Ámbito de aplicación


Se aplica a todos los datos personales que usted proporcione a CJM MYS SpA a través de:

  • Nuestro sitio web y formularios electrónicos.

  • Canales de atención al cliente y correos.

  • Cualquier relación contractual con CJM.
    No cubre sitios o servicios de terceros enlazados.

3. Usuarios menores de edad


Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor, cesaremos de inmediato cualquier tratamiento de sus datos.

4. Definiciones

  • Dato personal: información sobre una persona natural identificada o identificable.

  • Dato sensible: datos que revelan aspectos íntimos (salud, ideologías, creencias).

  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos (recolección, almacenamiento, uso, transmisión, bloqueo o eliminación).

5. Principios de tratamiento

  • Legalidad y consentimiento: solo tratamos datos con su consentimiento previo, informado y específico, o cuando la ley lo autorice.

  • Finalidad específica: gestión administrativa, prestación de servicios, ejecución contractual, personalización, comunicaciones y cumplimiento legal.

  • Calidad y proporcionalidad: conservamos únicamente los datos estrictamente necesarios, exactos y actualizados.

  • Seguridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas (control de acceso, cifrado, auditorías, planes de respuesta a incidentes).

6. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad Base jurídica (LPD)
Gestión y administración de servicios Ejecución de contrato y obligaciones precontractuales
Prestación de servicios y entrega de productos Ejecución de contrato
Cumplimiento de obligaciones legales Cumplimiento de obligación legal
Personalización de servicios Consentimiento libre, informado y específico
Oferta de nuevos servicios o productos Consentimiento o interés legítimo
Comunicaciones comerciales y marketing Consentimiento específico y revocable

7. Cookies y registros de servidor

  • Cookies técnicas: necesarias para navegación y sesión (sin consentimiento).

  • Cookies analíticas: Google Analytics, requieren opt-in.

  • Cookies de marketing: remarketing y publicidad personalizada, requieren opt-in.
    Al ingresar verá un banner de cookies con opciones de configuración. Puede rechazarlas o eliminarlas desde su navegador, afectando algunas funcionalidades.
    Registramos también logs técnicos de acceso para diagnóstico y seguridad interna.

8. Cesión y comunicación de datos


CJM no entrega datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente requerido por mandato legal o judicial. En esos casos, solo proporcionaremos la información expresamente solicitada.

9. Derechos ARCO


Usted puede ejercer gratuitamente sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mediante:

  1. Envío de solicitud escrita a contacto@cjm.cl o a nuestra dirección física.

  2. Adjuntar copia de su cédula de identidad o documento equivalente.

  3. Utilizar un medio que permita constancia de envío y recepción.
    CJM responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles (prorrogable una sola vez por igual período), conforme a la normativa vigente.

10. Actualizaciones de la Política


CJM se reserva el derecho de modificar esta Política.

  • Las actualizaciones se publicarán en el sitio web con al menos 10 días de antelación.

  • El uso continuado tras la publicación implicará aceptación de los cambios.

  • Los usuarios registrados serán notificados por correo sobre modificaciones significativas.

11. Contacto


Para consultas o ejercicio de sus derechos ARCO:

  • Correo: contacto@cjm.cl

  • Dirección: San Sebastian 2839 Oficina 206, Las Condes, Chile

CJM MYS SpA – Comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos.