Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CJM MYS SpA

Fecha de última actualización: junio de 2025

1. Naturaleza y objeto de la Política

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo CJM MYS SpA recopila, trata, almacena, protege y, cuando corresponde, comunica los datos personales de personas naturales con las que se relaciona, en el marco de sus actividades comerciales, contractuales y operativas.

Esta Política tiene carácter institucional e informativo, no constituye un contrato, no reemplaza acuerdos específicos, ni modifica las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, contratos, políticas comerciales u otros documentos vigentes de CJM MYS SpA.

2. Marco normativo y fundamento legal

El tratamiento de datos personales por parte de CJM MYS SpA se rige principalmente por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y por los principios generalmente aceptados en materia de protección de datos personales.

En particular, se consideran los siguientes elementos del marco legal vigente:

• Ámbito y definiciones: regulación del tratamiento de datos personales en registros o bases de datos públicos y privados.

• Consentimiento y legalidad: exigencia de consentimiento expreso del titular o habilitación legal para el tratamiento.

• Finalidad y proporcionalidad: uso de los datos únicamente para fines específicos, legítimos y previamente informados.

• Derechos de los titulares: acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).

• Confidencialidad y deber de secreto: obligación de resguardar los datos personales no públicos.

• Mandato a terceros: exigencia de acuerdos formales cuando el tratamiento es encargado a terceros.

• Responsabilidad y sanciones: consecuencias administrativas y penales por incumplimiento.

CJM MYS SpA reconoce que el marco normativo chileno en materia de protección de datos personales se encuentra en proceso de actualización, y adecuará esta Política cuando corresponda, conforme a la normativa que entre plenamente en vigencia.

3. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a los datos personales que los titulares proporcionen a CJM MYS SpA a través de:

• El sitio web corporativo y formularios electrónicos.

• Canales de atención al cliente, correos electrónicos y comunicaciones comerciales.

• Procesos precontractuales y contractuales, tanto en relaciones B2B como B2C.

Esta Política no es aplicable a sitios web, plataformas o servicios de terceros a los cuales se pueda acceder mediante enlaces desde el sitio de CJM MYS SpA, los que se rigen por sus propias políticas de privacidad.

4. Usuarios menores de edad

Los productos y servicios de CJM MYS SpA no están dirigidos a personas menores de 18 años.
La empresa no recopila conscientemente datos personales de menores de edad.

Si CJM MYS SpA detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento legal correspondiente, procederá a eliminar dichos datos de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones adicionales que correspondan.

5. Definiciones

• Dato personal: información relativa a una persona natural identificada o identificable.

• Dato sensible: datos personales que se refieren a características físicas o morales de las personas, o a hechos o circunstancias de su vida privada.

• Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, comunicación, bloqueo o eliminación.

6. Principios aplicables al tratamiento de datos

CJM MYS SpA trata los datos personales conforme a los siguientes principios:

a) Legalidad y consentimiento

El tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento previo, informado y específico del titular, o cuando exista habilitación legal expresa.

b) Finalidad

Los datos se recopilan y utilizan exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, relacionados con la actividad de la empresa.

c) Proporcionalidad y calidad

Se tratan únicamente los datos estrictamente necesarios, procurando que sean exactos, actualizados y pertinentes.

d) Seguridad y confidencialidad

CJM MYS SpA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, resguardo de información, auditorías internas y planes de respuesta ante incidentes.

7. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

8. Cookies y registros técnicos

El sitio web de CJM MYS SpA utiliza:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

• Cookies analíticas: para análisis estadístico del uso del sitio (requieren consentimiento).

• Cookies de marketing: orientadas a publicidad o remarketing (requieren consentimiento expreso).

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner correspondiente.
Asimismo, se registran logs técnicos de acceso con fines de seguridad, diagnóstico y control interno.

9. Cesión y comunicación de datos personales

CJM MYS SpA no comercializa datos personales ni los comunica a terceros con fines distintos de la ejecución contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el acatamiento de mandatos judiciales o administrativos.

Cuando sea necesario comunicar datos personales a terceros para el cumplimiento de un contrato —tales como empresas de transporte, seguros, factoring, servicios tecnológicos o soporte operativo— dicha comunicación se realizará bajo acuerdos formales de confidencialidad y tratamiento de datos, y conforme a la normativa vigente.

En todos los casos, la información comunicada se limitará a la estrictamente necesaria para el fin correspondiente.

10. Derechos de los titulares (Derechos ARCO)

Los titulares de datos personales pueden ejercer gratuitamente sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Para ello, deberán enviar una solicitud escrita a contacto@cjm.cl o a la dirección física indicada, acompañando copia de su documento de identidad.

CJM MYS SpA responderá dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, prorrogable por una sola vez por igual período, conforme a la normativa vigente.

11. Actualización de la Política

CJM MYS SpA se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con al menos 10 días de antelación.
El uso continuado de los servicios implicará aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos ARCO:

• Correo: contacto@cjm.cl

• Dirección: San Sebastián 2839, Oficina 206, Las Condes, Santiago, Chile

CJM MYS SpA
Comprometidos con la protección de la privacidad, la seguridad de la información y el cumplimiento normativo.